Regulamin Salonu Kosmetycznego „Beauty Terapie”
I. Postanowienia ogólne
- Salon Kosmetyczny „Beauty Terapie” świadczy usługi kosmetyczne zgodnie z obowiązującymi standardami i przepisami prawa.
- Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług oferowanych przez salon.
- Klienci korzystający z usług salonu akceptują warunki niniejszego regulaminu.
II. Rezerwacje i odwoływanie wizyt
- Rezerwacje można dokonywać osobiście, telefonicznie lub przez system rezerwacji online dostępny na stronie internetowej salonu.
- W przypadku konieczności odwołania lub zmiany terminu wizyty, klient zobowiązany jest poinformować salon z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem.
- W przypadku braku odwołania wizyty w wymaganym czasie lub niepojawienia się na umówioną wizytę, salon zastrzega sobie prawo do naliczenia opłaty w wysokości 50% wartości planowanej usługi.
III. Punktualność
- Klienci proszeni są o punktualne przybycie na umówioną wizytę.
- W przypadku spóźnienia się klienta, czas trwania usługi może zostać skrócony, a pełna opłata za usługę będzie nadal obowiązywać.
- W przypadku spóźnienia przekraczającego 15 minut, salon zastrzega sobie prawo do anulowania wizyty i naliczenia opłaty zgodnie z punktem II.3.
IV. Warunki korzystania z usług
- Klienci są zobowiązani do poinformowania personelu salonu o wszelkich przeciwwskazaniach zdrowotnych do przeprowadzenia zabiegów.
- Salon nie ponosi odpowiedzialności za skutki zdrowotne wynikające z zatajenia przez klienta istotnych informacji dotyczących stanu zdrowia.
- Salon zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania usługi w przypadku stwierdzenia przeciwwskazań zdrowotnych.
V. Zasady bezpieczeństwa i higieny
- Salon przestrzega najwyższych standardów higieny i bezpieczeństwa, stosując się do obowiązujących przepisów sanitarno-epidemiologicznych.
- Klienci są zobowiązani do przestrzegania zasad higieny oraz noszenia maseczek ochronnych, jeśli jest to wymagane.
- W przypadku objawów chorobowych u klienta, salon zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania usługi.
VI. Reklamacje
- Wszelkie reklamacje dotyczące usług świadczonych przez salon powinny być zgłaszane niezwłocznie po ich wykonaniu, nie później niż w ciągu 7 dni od daty wykonania usługi.
- Reklamacje będą rozpatrywane indywidualnie, a salon dołoży wszelkich starań, aby rozwiązać problem na korzyść klienta.
VII. Płatności
- Płatności za usługi można dokonywać gotówką, kartą płatniczą lub przelewem bankowym.
- Cennik usług jest dostępny w salonie oraz na stronie internetowej salonu.
- Salon zastrzega sobie prawo do zmian cen usług. Klienci będą informowani o zmianach z odpowiednim wyprzedzeniem.
VIII. Postanowienia końcowe
- Salon zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Zmiany regulaminu będą publikowane na stronie internetowej salonu oraz dostępne w recepcji.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego.
- We wszelkich sprawach spornych strony będą dążyć do polubownego rozwiązania konfliktu. W przypadku braku porozumienia, spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.
Regulamin Sklepu Internetowego
I. Postanowienia ogólne
1.1. Sklep internetowy Beauty Terapie prowadzony jest przez firmę Duet Deluxe Centrum Kosmetologii Katarzyna Bujok z siedzibą przy ul. Ułańskiej 16, 40-887 Katowice, NIP:9542826184, REGON:388823755 .
1.2. Kontakt z obsługą sklepu możliwy jest za pośrednictwem adresu e-mail: beautyterapie3@gmail.com oraz numeru telefonu: +48 502931922.
1.3. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż voucherów podarunkowych, Beauty Kuponów (pakietów zabiegów w cenach promocyjnych), oraz konsultacji kosmetologicznych online, które są dostarczane w formie elektronicznej na wskazany przez Klienta adres e-mail.
II. Moduł zakupowy
2.1. Zakup voucherów, Beauty Kuponów oraz konsultacji kosmetologicznych online odbywa się poprzez stronę internetową sklepu www.beauty-terapie.pl, za pomocą modułu zakupowego dostępnego na stronie.
2.2. Klient dokonuje wyboru produktów poprzez dodanie ich do koszyka, a następnie realizuje płatność za pośrednictwem dostępnych metod płatności online.
2.3. Płatności dokonywane są w polskich złotych (PLN).
III. Polityka sprzedaży i dostaw
3.1. Po zakończeniu procesu zakupu i dokonaniu płatności, Klient otrzymuje voucher, Beauty Kupon lub potwierdzenie zakupu konsultacji kosmetologicznej online na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.
3.2. Vouchery oraz Beauty Kupony są aktywowane automatycznie po zakończeniu transakcji. Klient otrzymuje wszystkie niezbędne informacje dotyczące realizacji zakupionych usług w e-mailu potwierdzającym zakup.
3.3. W przypadku konsultacji kosmetologicznych online, po dokonaniu zakupu, Klient ma możliwość ustalenia terminu konsultacji, kontaktując się z salonem telefonicznie lub poprzez e-mail. Konsultacja odbywa się w formie video rozmowy w uzgodnionym terminie.
IV. Ochrona danych osobowych i prywatności
4.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Duet Deluxe Centrum Kosmetologii Katarzyna Bujok.
4.2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z przepisami prawa oraz zgodnie z Polityką Prywatności sklepu, która jest dostępna na stronie internetowej sklepu.
4.3. Klient ma prawo do wglądu w swoje dane, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia.
V. Opis oferowanych dóbr, usług oraz ceny
5.1. Sklep internetowy oferuje vouchery podarunkowe, Beauty Kupony oraz konsultacje kosmetologiczne online, które są dokładnie opisane na stronie sklepu.
5.2. Wszystkie ceny podane na stronie są cenami brutto, zawierają podatek VAT i są wyrażone w polskich złotych (PLN).
5.3. Sklep dokłada wszelkich starań, aby opisy oraz ceny produktów były wyczerpujące i zgodne z rzeczywistością.
VI. Procedura składania reklamacji i zwrotów
6.1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej zakupionych usług.
6.2. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres e-mail: beautyterapie3@gmail.com, opisując szczegółowo problem.
6.3. Reklamacje są rozpatrywane w ciągu 14 dni roboczych od daty ich otrzymania. Klient zostanie poinformowany o wyniku rozpatrzenia reklamacji drogą elektroniczną.
6.4. Klient ma prawo do zwrotu zakupionych voucherów, Beauty Kuponów oraz konsultacji kosmetologicznych online w ciągu 14 dni od daty ich zakupu, o ile usługa nie została jeszcze zrealizowana.
6.5. Zwrot płatności zostanie dokonany na konto, z którego została dokonana płatność w ciągu 14 dni roboczych od daty akceptacji zwrotu.
VII. Postanowienia końcowe
7.1. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie internetowej sklepu.
7.2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji na stronie internetowej sklepu.
7.3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.
Polityka Prywatności oraz inne dokumenty niezbędne do prawidłowego funkcjonowania sklepu dostępne są na stronie www.beauty-terapie.pl.